La propuesta tiene como objetivo eliminar más de 7 mil trámites a nivel federal y 500 en los estados, simplificando los procesos administrativos para la ciudadanía. Actualmente, una persona realiza en promedio 486 trámites a lo largo de su vida, por lo que la iniciativa pretende reducir esta cifra a la mitad y lograr que el 80% de los trámites restantes puedan realizarse en línea.

Como parte de esta estrategia, se plantea la creación de un Sistema Nacional de Atención Ciudadana, basado en experiencias exitosas como Locatel en la Ciudad de México, así como la implementación de Llave MX, una herramienta digital para agilizar la gestión de documentos y servicios públicos. Además, se establecerá un Centro Nacional de Tecnología Pública (CNTP), encargado de desarrollar aplicaciones y plataformas digitales que permitan a los gobiernos estatales y municipales modernizar sus procesos sin depender de proveedores privados.

La iniciativa también contempla la homologación y digitalización de trámites esenciales como el registro civil, el registro público de la propiedad y el catastro, con el fin de mejorar la eficiencia gubernamental. Asimismo, se prevé la creación de una Escuela de Código Público, donde los servidores públicos recibirán capacitación en desarrollo tecnológico y gestión digital.

Con esta reforma, el gobierno busca facilitar el acceso a los servicios públicos, reducir costos administrativos y eliminar prácticas de corrupción derivadas de la burocracia excesiva. La iniciativa será analizada en el Congreso de la Unión en las próximas semanas para su eventual aprobación e implementación.

El cargo Gobierno federal impulsa nueva Ley Nacional para simplificar trámites y combatir la corrupción apareció primero en La Chispa de Oaxaca.

Análisis de datos, simplificación de procesos, innovación para identificar problemas y el diseño de estrategias omnicanal, entre otros, son procesos digitales que se han vuelto indispensables para el crecimiento sostenible de las organizaciones, en momentos donde la recuperación económica en México y a nivel global es urgente.

Algunas empresas han hecho de la transformación digital una prioridad desde hace por lo menos una década, otras detonaron estos procesos tras la aparición del Covid 19 y muchas otras organizaciones apenas se están planteando este tema y han comenzado a dar los primeros pasos.

El 45% de las compañías mexicanas aumentaron su inversión en la transformación digital y siete de cada 10 empresas del país aseguran que la pandemia aceleró este proceso, según, el estudio Madurez digital 2022 elaborado por la firma EY

Si bien la transformación digital es integrar la tecnología en una empresa para mejorar la forma en que opera y brinda valor a sus clientes, también implica la reelaboración de procesos y estrategias dentro de la organización. Esto les ayuda a dar cumplimento al ritmo emergente de las demandas del mercado y competir mejor en un entorno económico que cambia constantemente.

Para ello, no existe una sola aplicación o tecnología que permita la transformación digital, sino que implica múltiples procesos que pueden ir desde el uso de nubes para tener acceso rápido al software necesario y almacenamiento de datos, hasta plataformas móviles que permiten que el trabajo se realice desde cualquier lugar y tiempo.

Asimismo, la data que se puede recopilar a través de herramientas tecnológicas ayuda a tomar decisiones precisas sobre ventas, marketing, desarrollo de productos e ingeniería de procesos y sobre todo en satisfacer la experiencia y necesidades de empleados y clientes, a una mayor velocidad.

“Las empresas que operan en un entorno digitalizado son capaces de adaptarse rápidamente a los cambios, ofrecer la mejor experiencia de usuario, socios, proveedores y empleados y rastrear patrones de comportamiento de sus clientes a través de procesos de inteligencia empresarial y del análisis de todos los datos disponibles, con las herramientas y personal adecuado”, explicó José Luis Guasco, Consulting Leader de GDS México.

Asimismo, dijo, elevan su productividad debido a la simplificación de tareas internas, mejoran procesos con herramientas digitales y generan más valor para sus clientes y todo el ecosistema de las organizaciones de cualquier tipo, desde, lo educativo, social, empresarial e incluso en el sector gubernamental.

Sin embargo, aun muchas empresas tienen incertidumbre sobre la valía de la inversión para transformar digitalmente su entorno cuando en realidad lo que requieren son seleccionar las tecnologías adecuadas para el negocio y contra con el personal especializado para ello.

Es por eso por lo que este año, continuará y se invertirá cada vez más en la tendencia hacia la digitalización empresarial en la mayor parte de los sectores económicos del país y del mundo.

El cargo <strong>La transformación digital, vía para la recuperación económica y crecimiento de las empresas</strong> apareció primero en La Chispa de Oaxaca.