El programa permitirá que las autoridades accedan a imágenes captadas por cámaras privadas cuando sea necesario para prevenir, combatir e investigar delitos. “Es un esfuerzo conjunto entre gobierno y sociedad para fortalecer la seguridad en la Ciudad de México”, explicó Brugada en conferencia de prensa.

Expansión del sistema de videovigilancia

La mandataria también reiteró su compromiso de ampliar la red de cámaras conectadas al C5, con la meta de alcanzar 150,000 dispositivos para 2030, frente a las 83,400 actuales. Este crecimiento será progresivo, con un aumento del 25% en 2025 y del 45% en 2026, coincidiendo con la celebración del Mundial de Fútbol.

Clara Brugada lanza “Más Ojos para la Seguridad” para fortalecer videovigilancia en la CDMX

Además, Brugada aseguró que se dará seguimiento personal a la reparación de cámaras descompuestas, con el fin de mantener el sistema en óptimas condiciones y garantizar su operatividad.

Coordinación entre autoridades y ciudadanía

Durante el anuncio, la jefa de Gobierno estuvo acompañada por César Cravioto, secretario de Gobierno; Pablo Vázquez, secretario de Seguridad Ciudadana; y Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5.

Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía a sumarse a la iniciativa, destacando que la videovigilancia es una herramienta clave para la reducción de delitos y la mejora de la percepción de seguridad en la capital.

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Más que un número: Una red de apoyo para la ciudad

Desde su creación en 2017, la línea 9-1-1 ha atendido más de 61 millones de llamadas de emergencia, lo que equivale a más de seis veces la población de la capital. Solo en 2024, el promedio fue de 5 mil llamadas diarias. Brugada señaló que este servicio no solo responde a emergencias, sino que también previene delitos, salva vidas y fortalece la seguridad en la ciudad.

“Estamos comprometidos a que el 9-1-1 de la Ciudad de México siga siendo un referente internacional, mejorando cada día en rapidez, eficiencia y calidad humana”, afirmó.

Reconocimiento a los héroes anónimos

Durante la ceremonia, la mandataria entregó reconocimientos al personal del 9-1-1, a quienes calificó como héroes anónimos que trabajan las 24 horas del día atendiendo a la población. Además, extendió su agradecimiento a las instituciones que participan en las respuestas de emergencia, como la Secretaría de Seguridad Ciudadana, la Secretaría de Salud, el Heroico Cuerpo de Bomberos y Protección Civil.

“Este servicio es el corazón de la Ciudad de México, y su equipo humano es la columna vertebral que lo mantiene funcionando ininterrumpidamente”, expresó Brugada.

Refuerzos y mejoras en el servicio

Brugada anunció que se duplicará la cantidad de cámaras de videovigilancia en la ciudad, se fortalecerán las ambulancias prehospitalarias y se incrementará la cantidad de patrullas para atender emergencias. Estas medidas buscan consolidar al 9-1-1 como un modelo de atención integral y eficiente.

Por su parte, Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5, destacó que el sistema moviliza diariamente más de 4 mil unidades, incluidas patrullas, ambulancias y servicios de bomberos, y detalló que la mayoría de las llamadas se concentran en casos de violencia familiar, agresiones, accidentes vehiculares, disturbios y faltas administrativas.

Atención integral y especializada

El servicio también ha jugado un papel crucial en la atención de la violencia de género, brindando apoyo a más de un millón de mujeres, y en la protección de animales de compañía, consolidando protocolos específicos para ambos casos.

Pablo Vázquez Camacho, secretario de Seguridad Ciudadana, informó que durante 2024 se realizaron más de 3 mil remisiones que resultaron en 4 mil 471 detenciones, y que el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) atendió a 88 mil personas lesionadas o enfermas.

El camino hacia el futuro

Clara Brugada subrayó que el fortalecimiento del 9-1-1 no es solo un compromiso de su administración, sino una responsabilidad hacia los habitantes de la Ciudad de México. “Nuestra prioridad es garantizar la seguridad, la salud y la tranquilidad de todas las personas que viven y transitan por esta gran ciudad”, concluyó.

Con estas acciones, el 9-1-1 de la CDMX continúa posicionándose como un modelo ejemplar de atención a emergencias, demostrando que la innovación y el compromiso humano son esenciales para construir una ciudad más segura y solidaria.

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